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兰州市信访局政务信息公开制度

   兰州市信访局政务信息公开制度

一、为更好地公开政务信息,方便市民、法人和其他组织获取本部门的相关政务或者工作信息,增加我局行政行为透明度,保障公民、法人和其他组织对行政活动的知情权和监督权推进我局政务信息公开工作全面开展保证《中华人民共和国政府信息公开条例》顺利施行,确保政府信息及时、准确、公开发布,结合我局政府信息公开工作实际,现制定以下政务信息公开制度。

二、政务信息发布按内容分为主动公开信息和依申请公开信息两种:

 (一)主动公开政务信息

主动公开的政务信息是指本部门依法公布除保密以外的各类信息。涵盖本部门的机构职能、有关文件、发展规划、重大决策、资金管理、及监督保障措施等非保密的所有信息。各类政务信息产生后,本部门将在第一时间予以公开。

二)依申请公开政务信息

1、依申请公开的政务信息,是指不属于主动公开范围,必须通过申请程序才可以获取的相关政务信息。经办单位或经办人依申请提供信息时,应根据掌握该信息的实际状态进行提供,不得对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理;

2、公民、法人或其他组织申请公开的政府信息,可采取书面或电子邮件的方式提出申请,申请书应注明其真实姓名或组织名称、身份证明、通信地址、联系方式及申请时间、所需政府信息的内容描述等;

3、采取书面或电子邮件方式确有困难的,可以采取信函、电话等方式向相关政府及其部门提出申请,受理单位应当做好记录,并通过适当方式给予答复;

4、 对公民、法人和其他组织申请公开的政府信息,属于公开的内容,除可以当场予以答复的,受理部门应当自接到申请之日起三个工作日内作出答复。因特殊原因不能及时作出答复的,可将答复期限适当延长,并告知申请人,延长期限最长不得超过十五个工作日;
   5、 对公民、法人和其他组织申请公开的政府信息,其中涉及国家秘密、个人隐私和商业秘密等不应当公开的信息,受理部门自接到申请之日起三个工作日内给予答复,并说明不予公开的理由。

三、信息公开应坚持以下原则

(一)以真实、可靠为原则。行政机关所发布的信息应全面、真实、可靠;发现影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整信息的,应当在其职责范围内发布准确的政府信息予以澄清;

(二)以及时、准确为原则。及时更新新闻、政策、法规等信息,确保信息的实效性,及时撤换已不执行的政策法规条文,避免对群众产生误导;

(三)以服务群众为原则。严格按照国家法律法规及有关规定,严禁发布与政府和公众无关的虚假、无效、过时信息;不允许在政府网的信息公告等公开栏目当中发布任何企业组织和个人广告宣传等非公共性信息;

(四)以公正、公平、便民为原则。充分利用各种便民利民的公开发布形式,主动公开发布应当让公众知晓的各类信息;并积极从静态地公开向动态地公开,从办事结果的公开向办事过程的公开,最大限度地方便企业和群众。

四、信访局应当主动向社会公开下列信访信息:

(一)工作职责、局领导简历、机构设置;
(二)信访工作相关法律法规及国家《信访条例》的相关规定;

(三)办理群众来信、接待群众来访工作相关程序及流程图;
(四)工作人员廉洁从政有关规定;
(五)其他依照法律、法规和国家有关规定应当公开的信息。

五、下列政务信息免予公布:

(一)国家秘密和法律、法规、规章规定的工作秘密;
(二)依法受到保护的商业秘密;

(三)依法受到保护的个人隐私;

(四)正在调查、讨论、审议过程中的信访信息公开后可能影响国家利益、公共利益的;

(五)法律、法规、规章规定只限于在政府机关内部公开的事项;

(六)法律、法规、规章规定不予向社会发布的其他政府信息。

六、信访局主动公开的政务信息,应当采取符合该信息特点的以下一种或几种形式及时予以公开:
(一)通过政府及其部门网站部门对外公开;

(二) 通过报刊、广播、电视等新闻媒体对外公开;
(三)通过公开栏、公开电话、公开办事指南等形式对外公开发布;(四)通过听证会、质询会等形式进行公开;

(五)建立健全新闻发言人制度。对涉及人民群众生产生活的重大决策以及重大事件、重要工作等情况通过新闻发布会的形式进行公开;
(六)其他便于公众及时准确获得信息的形式。

七、市政府政务公开办公室会同监察部门通过对政府信访机关的政务信息公开情况进行定期或不定期检查,设立政府信息投诉信箱等形式,加强对政府信访机关公开政府信息工作的监督。

八、本制度由兰州市信访局负责解释。

九、本制度自发布之日起施行。

主办单位:兰州市大数据社会服务管理局技术支持 联系电话:0931-4538233邮箱: office@bkvito.com
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